배송정보
---배송 방법---
기본적으로 <우체국익일특급>을 이용하며, 드물지만 꼭 필요한 경우 <우체국택배>나 <일반택배>도 이용합니다
<우체국익일특급>의 경우 특별한 일이 없는 한 발송 다음 날 배송이 확실하며, 서류 등 부피가 작은 우편물 취급 시스템이라 안전율이 높고, 명절 등 택배 물량 폭주시에도 큰 영향을 받지 않아 배송 지연 우려가 거의 없습니다.
따라서 명통거리에서는 우체국익일특급을 기본으로 배송합니다.
---배송시간---
정해진 시간은 없고, 그때그때 주문량이 얼마나 누적되어 있는가에 따라 다릅니다
명통거리는 도장 하나하나를 작품으로 생각하고 최선의 공력을 들여 제작하므로 하루에 처리할수 있는 양이 많지 않고, 한계가 있습니다.
따라서 현재 누적된 주문량에 따라 가장 빠르게는 <주문 이틀후 발송> 부터 <3일> <5일> <일주일> <때에 따라 15일> 까지 걸릴수도 있습니다.
이와같은 사정으로 명통거리는 일단 주문을 받으면 언제쯤 발송 예정인지 반드시 문자로 알려 드리고 가납여부를 확인합니다.
도장을 일반적인 생산품처럼 생각하시고 당연히 다음날이면 받을 수 있을 것으로 생각하시고 급하게 주문하시는 일은 없으시길 바랍니다.
교환/반품
--주문취소--
입금 혹은 결제 전, 결제 후라도 주문취소를 하고자 하시면 언제든지 연락주시면 주문취소를 해드립니다.
다만, 도장을 조각 중이거나 조각이 완료된 시점에는 주문취소 및 환불이 불가능합니다.
이것은 한번 조각된 도장은 재사용을 할 수 없기 때문입니다.
--교환 및 반품--
다음과 같은 경우에는 언제든지 교환 및 반품이 가능합니다.
1. 도장 재료가 깨지거나 파손이 된 경우
2. 주문한 내용과 다르게 조각이 된 경우
위 조건에 해당되어 교환을 원하시는 경우 최대한 신속하게 같은 재료에 다시 조각하여 보내드리고, 반품은 편하신 시간에 보내주시면 됩니다.
또한, 교환 및 반품시 들어가는 택배비는 전액 명통거리에서 부담합니다.
--교환 및 반품, 주문취소 불가능--
다음과 같은 경우 주문취소, 교환 및 반품이 불가능합니다. (조각 중이거나 조각완료 후인 경우)
1. 고객의 실수로 조각 내용이 틀렸을 경우
고객께서 조각할 내용을 주문시에 잘 못 기입하실 경우 이로인한 교환 및 반품은 불가능합니다. 조각전이라면 언제든지 수정할 수 있습니다.
2. 단순변심에 의한 교환 및 반품
3. 자세히 들여다봐야 보이는 미세한 상처나 흠집으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
명통거리에서는 도장에 글씨 조각만을 할 뿐, 도장 재료는 별도의 도장 공장에서 완성된 기성품을 구매하여 사용합니다.
그런데 도장이란, 도장재료 자체 만으로는 쓸데가 없고 반드시 이름을 새긴 후에라야 쓸모가 있는 것이다 보니 자연스럽게 도장 공장에서는 재료의 외형적 완벽성에는 철저한 비중을 두지 않는 흐름이 정착되어 있습니다.
그리하여 어떤 도장이든지 세밀히 살펴보면 여러군데에 미세한 흠집이나 긁힌 상처같은 것이 있음을 확인할수 있습니다.
그러므로 이 부분은 명통거리에서 처리할수 있는 능력 밖임을 이해하여 주시기 바랍니다.
또한, 도장의 경우 가격의 60~90%가 조각비입니다.
재료가 대부분의 가격을 차지하는 일반 기성품의 경우 제품 교환이 아무런 문제가 되지 않지만 도장은 대부분이 조각비가 차지하는데 이 조각을 다시 해야 하기 때문에 아주 작은 상처나 흠집으로 인한 교환 및 반품은 불가능하다는 것을 알아주시기 바랍니다.